מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: יולי 2026

האתר WhiteWindow.art ("האתר") מופעל על ידי [ענבר ברקת] ("החברה", "אנו", "שלנו"). אנו מכבדים את פרטיותם של המשתמשים באתרנו ורואים חשיבות עליונה בהגנה עליה. מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט אילו נתונים נאספים עליך, כיצד אנו עושים בהם שימוש, ומהן הזכויות העומדות לרשותך.

1. איسוף מידע

אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע מהמשתמשים באתר:

מידע אישי (שנמסר מרצון): מידע שאת מספקת בעת ביצוע רכישה בחנות (שם, כתובת משלוח, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטי תשלום), בעת הרשמה לניוזלטר, או בעת יצירת קשר עמנו דרך טופס יצירת הקשר. (הערה: פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים במערכות האתר שלנו, אלא מעובדים בצורה מאובטחת דרך ספקי סליקה חיצוניים ומורשים בלבד).
מידע טכני (שנאסף אוטומטית): בעת הגלישה באתר, נאסף מידע אנונימי על אופן השימוש שלך (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר גלישה, דפים נצפים וזמני שהייה), בין היתר באמצעות שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics).

2. השימוש במידע

המידע הנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:

אספקת המוצרים שנרכשו וניהול מערך המשלוחים והשירות לклиент.
מענה לפניות, שאלות ומתן תמיכה טכנית או אישית.
שיפור חווית הגלישה, התכנים והמוצרים המוצעים באתר.
שליחת עדכונים, חומרים שיווקיים או ניוזלטרים (זאת אך ורק אם נתת לכך הסכמה מפורשת, ותוכלי להסיר את עצמך מהרשימה בכל עת בלחיצת כפתור).
עמידה בדרישות החוק והרגולציה (כגון ניהול ספרים וחשבוניות).

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו אינם מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים ההכרחיים הבאים:

חברות שילוח ולוגיסטיקה לצורך אספקת המוצרים אלייך.
ספקי שירותי סליקה ואשראי לעיבוד התשלומים.
פלטפורמות טכנולוגיות ואחסון אתרים (כגון אחסון האתר, מערכת וורדפרס/WooCommerce) המאפשרות את פעילות האתר.
אם יידרש מאיתנו על פי חוק, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים ופיזיים מקובלים ומחמירים (כגון הצפנת SSL) כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה או חשיפה. עם זאת, יש לזכור שאין מערכות אבטחה חסינות לחלוטין ברשת האינטרנט, ואיננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות או חדירות לא צפויות.

5. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקבצי "עוגיות" לצורך תפקודו התקין, איסוף נתוני סטטיסטיקה על השימוש באתר, שיפור חווית המשתמש והתאמת תכנים. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך בכל עת ולסרב לקבל עוגיות, אך הדבר עשוי לפגוע בחלק מתפקודו התקין של האתר (למשל בתהליך הרכישה בחנות).

6. זכויותייך ביחס למידע

בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים (לרבות חוק הגנת הפרטיות הישראלי ותקנות ה-GDPR במידת הרלוונטיות), עומדת לך הזכות:

לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים על אודותיך.
לבקש את תיקון המידע או מחיקתו.
לבטל את הסכמתך לקבלת דיוור שיווקי בכל עת. למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו לכתובת המייל: [הכניסי כאן את כתובת המייל שלך].

7. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן ולשנות מדיניות זו מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. מומלץ לבקר בעמוד זה מדי פעם כדי להתעדכן בשינויים.

8. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או הבהרה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור עמנו קשר בכתובת: דוא"ל: info@whitewindow.art